POMOC ZDALNA

Oferujemy usługi wsparcia informatycznego on-line. Dzieki odpowiedniej aplikacji możliwe jest korzystanie z usług serwisu komputerowego przy wykorzystaniu pulpitu zdalnego. Zapewniamy fachową i skuteczną pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. Szybka realizacja napraw oraz atrakcyjne ceny dzięki bezpośredniemu połączeniu przez sieć internet. Skorzystaj z wygodnego i korzystnego sposobu na rozwiązywanie problemów z komputerem.

Czym jest pomoc zdalna?

Jest to usługa dzięki której serwisant może dokonać naprawy systemu nie będąc fizycznie przy komputerze. Cały proces odbywa się zdalnie, poprzez sieć Internet.

Serwisant ma podgląd i całkowitą kontrolę nad pulpitem systemowym klienta. Jest w stanie uruchamiać aplikacje, zmieniać ustawienia systemowe i dokonywać niezbędnych napraw. Ważnym jest, aby naprawiany komputer posiadał poprawnie skonfigurowane łącze internetowe.

Pulpit zdalny klienta dostępny jest dla serwisanta tylko i wyłącznie na czas wykonywania naprawy

Instrukcja instalacji pulpitu zdalnego

Krok 1:  Dzwonimy do serwisu w celu ustalenia terminu dokonania naprawy, ustalamy cenę usługi.

Krok 2:  Dokonujemy przelewem zapłaty za usługę naprawy i przesyłamy do serwisanta potwierdzenie przelewu.

Krok 3:  Pobieramy aplikację do pomocy zdalnej poprzez link: Pomoc zdalna - mikogo

Krok 4:  Uruchamiamy pobraną aplikację poprzez podwójne kliknięcie. Pojawia nam się okno aplikacji, gdzie klikamy                  zaznaczoną na czerwono ikonę.

Krok 5:  Pojawia się następujące okno, gdzie w polach:

• ID sesji - wpisujemy numer podany przez serwisanta
• Twoja nazwa - wpisjuemy dowolną nazwę (imię, nick)

Następnie klikamy przycisk Dołącz do sesji

Krok 5:  Pojawi się następujące okno, potwierdzamy klikając Tak

Po prawidłowym wykonaniu wszystkich kroków, serwisant będzie miał zdalny dostęp do komputera klienta.